Terma & Syarat hoki78

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan hoki78 ("Platform", "Kami", atau "hoki78"), yang menguruskan laman web hoki78.my dan semua perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang berkaitan.

hoki78 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan dan peluang pertaruhan kepada pemain yang berkelayakan di Malaysia. Platform ini beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pelesenan yang berkaitan.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab hoki78, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara hoki78 dan pengguna. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan mengatasi dokumen-dokumen yang lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hoki78, pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu, bukan syarikat, badan korporat, atau entiti undang-undang yang lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam negara atau bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan hoki78 adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang setempat.
• Tidak pernah ditegah atau dikecualikan daripada mana-mana platform perjudian dalam talian oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Hanya mendaftarkan satu (1) akaun sahaja — berbilang akaun untuk seorang pengguna adalah dilarang sama sekali.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit. hoki78 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa melalui proses KYC.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Anda tidak boleh berkongsi nama pengguna atau kata laluan dengan mana-mana pihak ketiga. hoki78 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan hoki78 dengan segera.

4.3 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami, hoki78 mungkin memerlukan pengguna untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran atau apabila baki akaun mencapai had tertentu. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat (seperti penyata bil utiliti atau penyata bank terkini), dan maklumat akaun bank. Kegagalan menyerahkan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan sementara akaun anda.

4.4 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di platform hoki78. Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, alamat IP yang berbeza, atau melalui mana-mana cara lain — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan beserta rampasan baki tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5.1 Kaedah Deposit

hoki78 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank, USDT TRC20, dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Jumlah deposit minimum adalah RM10 bagi kaedah pembayaran tempatan.

5.2 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran tempatan, tertakluk kepada penyelesaian semua semakan KYC dan keselamatan. hoki78 berhak untuk menunda atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat petanda aktiviti mencurigakan atau apabila semakan KYC belum selesai. Pengeluaran minimum adalah RM50.

5.3 Wang Pengguna

Wang pengguna disimpan secara berasingan daripada akaun operasi hoki78 untuk memastikan keselamatan dana anda. Walau bagaimanapun, tiada faedah akan dibayar ke atas baki akaun pengguna. Deposit yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran seperti yang dimaklumkan kepada pengguna.

5.4 Larangan Pemindahan

Pengguna tidak dibenarkan memindahkan wang dalam akaun hoki78 mereka kepada pengguna lain atau kepada pihak ketiga mana-mana. Akaun hoki78 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja dan tidak boleh digunakan sebagai saluran untuk melakukan urusniaga komersial atau pemindahan dana kepada pihak lain.

hoki78 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, pusingan percuma, dan ganjaran program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• hoki78 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus tanpa notis terlebih dahulu.
• Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk melalui pertaruhan lindung nilai (hedging), arbitraj, atau strategi pertaruhan rendah risiko yang dirancang untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar — akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung; ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu mengikut syarat yang ditetapkan.

Semua aktiviti pertaruhan di platform hoki78 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan untuk setiap jenis pertaruhan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan atau jenis pertaruhan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kesilapan sistem, hoki78 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada pengguna.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas penutupan pasaran tidak akan diterima dan akan dibatalkan secara automatik.
• hoki78 berhak untuk mengehadkan had pertaruhan mana-mana pengguna atau untuk pasaran tertentu tanpa memberikan sebab.
• Dalam pertaruhan sukan langsung (in-play), odd boleh berubah dalam masa nyata. Pertaruhan yang diterima pada odd tertentu adalah mengikat walaupun odd berubah selepasnya.

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform hoki78:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu kepada hoki78.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Penggunaan perisian robot (bot), skrip automatik, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan aktiviti pertaruhan.
• Eksploitasi kesilapan perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Gangguan kepada operasi platform atau kepada pengguna lain melalui sebarang cara.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian platform hoki78.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkenaan atau undang-undang antarabangsa yang relevan.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta, rampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian.

9.1 Penamatan Oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun hoki78 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang tersedia (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

9.2 Penamatan Oleh hoki78

hoki78 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya: terdapat pengesyoran penipuan atau aktiviti mencurigakan; pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini; pengguna gagal menyelesaikan pengesahan KYC; atau terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, baki akaun mungkin dirampas.

9.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang ingin mengecualikan diri daripada platform hoki78 bagi tujuan perjudian bertanggungjawab boleh memohon pengecualian diri sementara (1 bulan hingga 12 bulan) atau kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Selama tempoh pengecualian diri, akaun pengguna akan disekat dan pengguna tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada hoki78.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, hoki78 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang pertaruhan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan hoki78.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran dan penyedia permainan.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.

Jumlah tanggungan maksimum hoki78 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

hoki78 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Platform hoki78 hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

hoki78 menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan tabiat perjudian mereka, termasuk had deposit harian, mingguan, dan bulanan; had kerugian; had sesi bermain; pilihan rehat sementara; dan pengecualian diri penuh. Kami menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had yang bersesuaian dengan kemampuan kewangan mereka.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut (sebutan teks sahaja — bukan pautan):

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan nasional Malaysia untuk masalah sosial termasuk ketagihan.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan bagi mereka yang terjejas oleh perjudian bermasalah.
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang berjuang dengan ketagihan judi.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan hoki78. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua p ihak.

Pengguna dari Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan hoki78 adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang berkenaan. hoki78 tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan kelayakan pengguna dari bidang kuasa tertentu dan tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang setempat oleh pengguna.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan oleh mahkamah atau badan berkuasa yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah dianggap diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan. Peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini tidak terjejas dan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform hoki78, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan)
• Waktu Sokongan: 24/7 — Bahasa Melayu, 中文, English
• Masa Respons Sasaran: Kurang daripada 3 minit untuk sembang langsung; dalam masa 24 jam untuk e-mel

Kami menggalakkan pengguna untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membuat sebarang aduan formal kepada pihak berkuasa. Pasukan sokongan hoki78 akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan setiap isu dengan cepat dan memuaskan dalam Bahasa Melayu.